Beschreibung
Wer die Information beherrscht, beherrscht die Wertschöpfung. Um die Information zu beherrschen, muss ein KMU verstehen, welchen Wert den Kunden gestiftet wird, mit wem und welchen Ressourcen dieser Wert geschaffen werden kann und mit welchen Informationssystemen die Informationen eben gut beherrscht werden können.
Die Frage der Leistung (was), der Leistungserbringung (wie) und des Technologiemanagements (womit) hängen eng zusammen. Um diese Wechselwirkungen in den Griff zu kriegen, braucht es Methoden. Auf diese Methoden geht Pascal Sieber in seinem Vortrag anhand von Beispielen ein.
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